Política de Envio

  • Frete Grátis – Disponível para pedidos acima de US$ 150.
  • Origem – Pedidos para o Brasil são enviados de nosso depósito local no exterior, no Brasil; todos os outros pedidos são enviados da China.
  • Entrega Mundial – Enviamos para a maioria dos países e regiões.
  • Tempo de Processamento – Pedidos são enviados em até 48 horas, e os números de rastreamento são atualizados em até 72 horas.
  • Opções de Envio 
    Envio Padrão - O tempo de entrega varia conforme o destino. A opção de envio disponível e o tempo estimado de entrega serão exibidos no checkout com base no seu endereço de entrega.

    O método de envio mais adequado será selecionado com base no seu endereço de entrega.


Perguntas Frequentes

P: Pedi vários itens. Eles chegarão juntos?
R: Nosso objetivo é consolidar seus itens em uma única entrega. No entanto, devido a diferentes categorias de produtos e opções de envio, os itens podem ser enviados separadamente. Você receberá um e-mail de notificação de envio para cada item despachado.

P: Posso alterar o endereço de entrega após o envio?
R: Infelizmente, uma vez que um pedido foi enviado, o endereço não pode ser modificado.

P: Recebi o produto errado. O que devo fazer?
R: Entre em contato com nosso suporte ao cliente em info@7artisans.com, e resolveremos o problema prontamente.


Manuseio Padrão e Isenção de Responsabilidade

Aviso Importante sobre Taxas Alfandegárias e Impostos

Para pedidos enviados para os Estados Unidos, a União Europeia e o Brasil:

  • Todas as taxas alfandegárias, impostos e IVA aplicáveis já estão incluídos no preço do produto. Nenhuma cobrança adicional será feita na entrega.
  • Se, mesmo assim, for solicitado que você pague alguma taxa alfandegária no recebimento, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@7artisans.com antes de efetuar qualquer pagamento. Verificaremos e resolveremos o problema com a transportadora.

Para pedidos enviados para outras regiões:

  • As taxas alfandegárias, impostos e outras taxas de importação não estão incluídas no preço do produto ou no custo de envio. Essas cobranças, se houver, são de responsabilidade do comprador.

Desembaraço Aduaneiro e Instruções Especiais

  • Se você tiver quaisquer requisitos especiais relativos a embalagem, rotulagem ou documentação alfandegária anexa, por favor, nos notifique antes que seu pedido seja enviado. Faremos o possível para atender às suas instruções, mantendo a conformidade com os regulamentos aplicáveis e as práticas padrão.


  • Se você recusar o desembaraço alfandegário por qualquer motivo — resultando na devolução, abandono ou destruição do pacote — não poderemos oferecer reembolso ou compensação. É responsabilidade do comprador garantir que a remessa seja aceita no destino.